Niederlande: 1-3 Werktage

Belgien, Deutschland, Luxemburg: 1-5 Werktage.

Übriges Europa: 3-10 Werktage.

Alle unsere Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt.

Der weltweite Versand kann bis zu 14 Werktage dauern.

Nein, wir sind kein französisches Unternehmen. Wir sind offiziell ein rein niederländisches Unternehmen. Unser Name ist jedoch französisch, die Markenidee entstand in Paris, und viele unserer Designs wurden ebenfalls in Paris entworfen. Wir haben uns schon immer von der französischen Kultur und Mode inspirieren lassen. Deshalb haben wir uns für das französische Thema entschieden – ziemlich stur, nicht wahr?

„Tête de Mule“ bedeutet auf Englisch „stur“ und auf Niederländisch „Eigenwijs“. Es ist ein französischer Ausdruck, den man verwendet, wenn sich jemand stur verhält, also seinen eigenen Kopf durchsetzt, obwohl andere ihm davon abraten.

Bei Fragen können Sie eine E-Mail an support@tetedemulecouture.com senden. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Es ist möglich, dass Ihre bestellten Artikel in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie einige Artikel möglicherweise früher als andere. Keine Sorge, Ihre übrigen Tête de Mule-Artikel werden selbstverständlich auch eintreffen. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend darum.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code von PostNL, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Falls Sie die E-Mail mit dem Tracking-Code noch nicht erhalten haben, wurde Ihre Bestellung höchstwahrscheinlich noch nicht versandt.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsbedingungen.

Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

Wenn Produkt und Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde , können wir leider keine Rückerstattung anbieten.

Bitte prüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde sämtliche Versandkosten (einschließlich der Rücksendekosten).

Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für den Rückversand.

Niederlande: 1-2 Werktage.

Belgien & Deutschland: 1-5 Werktage.

Übriges Europa: 2 - 14 Werktage.

Außerhalb Europas: 5 - 14 Werktage.

Aktuell liefert Tête de Mule nach:

- Die Niederlande
Belgien
- Deutschland
Vereinigte Staaten
Spanien
Italien
Schweiz
- Luxemburg
Vereinigtes Königreich
- Österreich
Portugal
Irland
Schweden
- Norwegen
Finnland
Dänemark

Eine vollständige Liste all unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht erwähnt wird, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu sehen, ob wir die Details klären können.

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle. Da sie jedoch handgefertigt sind, können vereinzelt Unregelmäßigkeiten auftreten.

Unsere Garantie bietet eine Gewährleistung gegen Herstellungsfehler, nicht gegen kleinere Mängel.

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung etwaiger Mängel.

Nicht abgedeckt sind Gebrauchsspuren oder Probleme durch Waschen, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Beachten Sie bitte immer die Waschanweisungen auf unseren Kleidungsstücken.

Alle direkten Zahlungsportale halten sich an die Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird. Dieses Gremium ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

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