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Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, dass dies Ihre Rückgabe- oder Umtauschbedingungen nicht beeinträchtigt.
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Die Kundenzufriedenheit hat bei Tête de Mule oberste Priorität.
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an, wenn das Produkt unbenutzt ist, und eine teilweise Rückerstattung, wenn die Verpackung nicht mehr vorhanden ist.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg erfolgen.
Produkte mit Garantie sollten sorgsam behandelt werden. Wir übernehmen keine Garantie für Produkte, die getragen, benutzt oder gewaschen wurden.
Sollten die Produkte sichtbare Mängel aufweisen, fotografieren Sie diese bitte und senden Sie uns die Fotos zu. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu klären.
Die Standardlieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage.
Falls Ihre Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden der Sache nachgehen.
Die Produkte werden regelmäßig aufgefüllt.
Falls ein gewünschtes Produkt nicht vorrätig ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit dem Produktnamen in der Betreffzeile. Wir benachrichtigen Sie, sobald es wieder verfügbar ist!
